阳光照明产品保养服务

致亲爱的顾客:

感谢您选购了阳光照明的产品。 阳光照明有限公司旨在为您提供优质的产品体验,因此我们的产品均采用优质的零件所制造,大多数产品会享有2年国际保用。
在开始使用产品之前,我们建议您先细阅产品说明书。 若产品在保用期内出现故障,我们将根据以下的保用条款安排您的产品在当地进行维修或更换。

保用条款

保用期由购物单据上的日期开始计算,并根据包装盒上注明的年期结束。 购物单据上必需注明购物日期、经销商及型号方为有效。
在保用期内,如产品因阳光照明有限公司的零件或技术性的问题而出现固障,产品将享有免费维修服务。 若产品被判断为无法修复,阳光照明有限公司会提供更换服务,而产品保用期将从原定购买日期继续。
惟以下情况不受保用条款保障:

在任何情况下,阳光照明有限公司将不会承担任何因产品故障、未能使用产品或因产品更换所导致的间接或衍生损失或损坏,包括但不限于利润损失或经营损益。

保用条款将不适用于:

  • 受不可抗力的因素、天灾、火警、暴乱或意外而导致的故障或损耗
  • 正常使用下造成的损耗及故障
  • 一切错误或疏忽使用、滥用或在不符合使用产品的环境条件下操作产品
  • 没有按照产品说明书中的指引使用产品
  • 产品上的型号模糊或经过更改、移除
  • 任何受未经授权人士或机构改装产品而引起的损坏
  • 将产品使用于不当用途上
  • 因连接非阳光照明有限公司所建议的外围设备、附加设备或配件所引致的产品故障
  • 在未拟分销的地区使用产品


查询服务

如对产品保用期有任何疑问,欢迎致电:
香港: +852-2402-1920
新加坡: +65-6493-7238
为了能让您享受最有效率的顾客服务,请于致电前准备好以下数据:

  • 发票正本或现金收据
  • 购买日期
  • 经销商名称
  • 产品型号

如有任何争议,一切以英文版本作准