常見問題

A1 : 可以,但我們建議首次購物先登記成為SUNSHINE網上商店會員,這樣便可以於「我的帳戶」內把您的個人資料、帳單及送貨地址保存起,免除每次結帳時重複輸入資料。

A2 : 很抱歉,已經確認的訂單不能取消。

A3 : SUNSHINE網上商店貨品數量有限,售完即止。若我們確認無法提供訂單上的任何貨品,我們會於送貨前以電話或電郵通知您,並全數退還有關貨品款項到您原來的付款戶口。

A4 : 很抱歉,您需要另外再下單。

A5:我們現接受Visa、Mastercard、Union Pay、WeChat Pay、Alipay、PayMe作為在線付款方式,網上交易由RECON付款服務處理。

A6:我們努力為您提供最好的購物體驗。

我們歡迎任何相關的查詢。請隨時在我們網站的信息框中留言;或聯繫我們的客戶服務代表+ 852 – 2402 1920 (服務時間: 星期一至五 – 9:00am – 12:45pm, 1:45pm – 6:00pm) 。

A7:如訂單折實總額滿港幣$300或以上,即可享免費本地標準送貨服務。如訂單總額未滿指定金額,本公司將收取送貨服務費港幣$50。(*訂單折實總額指扣除已使用的購物優惠券、其他折扣優惠及運費後的金額。)

額外附加費:如無電梯住宅將收取每層$50。*本地標準服務不包括離島及其他偏遠地區,如愉景灣、馬灣、東涌及赤鱲角等地區,運費需要另外報價,詳情請與我們聯絡。如貨車未能直達送貨地址,因地理原因需要個別人手額外運送,需按情況額外收取費用。所有送貨安排及運費以陽光照明有限公司決定為準。

A8 :可以,您可於指定的時間親臨陳列室提取貨品。

公司地址: 香港荃灣海盛路九號有線電視大廈二十九樓十一號室

營業時間: 星期一至星期五 9:30am – 6pm  (星期六/日 公眾假期休息)

A9 :客人下單付款後會有相關同事跟進訂單及通知送貨日期。

A10 :您可以聯絡我們的顧客服務部重新安排送貨日期及時間,並繳付額外費用。