陽光照明產品保養服務

致親愛的顧客:

感謝您選購了陽光照明的產品。陽光照明有限公司旨在為您提供優質的產品體驗,因此我們的產品均採用優質的零件所製造,大多數產品會享有2年國際保用。
在開始使用產品之前,我們建議您先細閱產品說明書。若產品在保用期內出現故障,我們將根據以下的保用條款安排您的產品在當地進行維修或更換。

保用條款

保用期由購物單據上的日期開始計算,並根據包裝盒上註明的年期結束。購物單據上必需註明購物日期、經銷商及型號方為有效。
在保用期內,如產品因陽光照明有限公司的零件或技術性的問題而出現固障,產品將享有免費維修服務。若產品被判斷為無法修復,陽光照明有限公司會提供更換服務,而產品保用期將從原定購買日期繼續。
惟以下情況不受保用條款保障:

在任何情況下,陽光照明有限公司將不會承擔任何因產品故障、未能使用產品或因產品更換所導致的間接或衍生損失或損壞,包括但不限於利潤損失或經營損益。

保用條款將不適用於:

  • 受不可抗力的因素、天災、火警、暴亂或意外而導致的故障或損耗
  • 正常使用下造成的損耗及故障
  • 一切錯誤或疏忽使用、濫用或在不符合使用產品的環境條件下操作產品
  • 沒有按照產品說明書中的指引使用產品
  • 產品上的型號模糊或經過更改、移除
  • 任何受未經授權人士或機構改裝產品而引起的損壞
  • 將產品使用於不當用途上
  • 因連接非陽光照明有限公司所建議的外圍設備、附加設備或配件所引致的產品故障
  • 在未擬分銷的地區使用產品

 
查詢服務

如對產品保用期有任何疑問,歡迎致電:
香港: +852-2402-1920
新加坡: +65-6493-7238
為了能讓您享受最有效率的顧客服務,請於致電前準備好以下資料:

  • 發票正本或現金收據
  • 購買日期
  • 經銷商名稱
  • 產品型號

如有任何爭議,一切以英文版本作準